A COMPSIS é uma empresa de tecnologia inovadora, líder no desenvolvimento de soluções para o setor de pedágios. Buscamos um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe e nos ajudar a oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Pré Requisito: Formação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas similares. Experiência mínima de 2 anos como Analista de Suporte Técnico, com foco em atendimento ao cliente. Excelente comunicação escrita e verbal Responsabilidades: Será o(a) protagonista na análise operacional dos clientes, identificando problemas e propondo soluções eficazes. Atenderá com excelência as requisições dos clientes, garantindo um suporte ágil e de qualidade. Realizará análises de dados para gerar insights e otimizar o suporte proativo. Validará entregáveis aos clientes, assegurando a qualidade dos nossos serviços. Elaborará documentação, relatórios e apresentações, contribuindo para a comunicação eficiente com clientes e equipes internas. Colaborará na implantação e atualização de sistemas, tanto internamente quanto nos clientes. Participará da identificação da jornada do cliente, buscando entender suas necessidades e expectativas. Contribuirá para a definição e acompanhamento do Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação e fidelização. A vaga aceita trabalho remoto? Não