Descrição da vagaEstamos em busca de um profissional para atuar de forma estratégica e prática no desenvolvimento, implementação e monitoramento de programas de conscientização, treinamentos e iniciativas culturais voltadas à prevenção e mitigação de fraudes, garantindo que colaboradores, parceiros, áreas de negócio e associados possuam conhecimento, engajamento e comportamentos alinhados às melhores práticas de segurança com o principal objetivo de reduzir as perdas com golpes e fraudes eletrônicas externas de todos do sistema.Principais Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e executar programas de conscientização antifraude para todos os níveis da organização e associados externos.Elaborar e ministrar treinamentos presenciais e virtuais adaptados para diferentes públicos (operacional, gerencial, executivo).Criar materiais de apoio como manuais, vídeos, guias, infográficos e conteúdos digitais para reforço de mensagens-chave.Monitorar e avaliar a eficácia das ações de treinamento, gerando indicadores e relatórios de desempenho.Apoiar campanhas de comunicação interna voltadas à prevenção de riscos e fraudes externas.Pesquisar e aplicar tendências e melhores práticas de conscientização e treinamento no mercado.Estar em conexão com todas as gerências de Prevenção à Fraudes a fim de entender necessidades de ações externas e internas.Traduzir linguagem técnica de segurança e fraude em mensagens acessíveis para diferentes públicos.Atuar como Agente de Mudanças garantindo que todas as ações e entregas da área sejam organizadas e divulgadas entre todos.Participar ativamente em fórum externos sobre a temática de conscientização sobre prevenção a fraudes.Apoiar programas de onboarding com módulos de cultura antifraude.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Comunicação, Publicidade, Propaganda e Marketing ou áreas correlatas.Experiência mínimo de 4 anos em programas de cultura organizacional, comunicação ou gestão de mudança, preferencialmente no setor financeiro ou de prevenção à fraudes.Vivência no planejamento e execução de treinamentos e campanhas de conscientização.Habilidade em comunicação clara e persuasiva, escrita e verbal.Domínio de ferramentas de apresentação, e-learning e comunicação interna.Conhecimento em desenvolvimento de materiais estratégicos que tragam impacto.Competências ComportamentaisÓtima comunicação escrita e verbal.Capacidade de influenciar e engajar pessoas.Visão estratégica aliada à execução prática.Proatividade e inovação na criação de soluções.Facilidade para trabalhar de forma colaborativa e interdisciplinar.Atenção a detalhes sem perder foco no todo.Pensamento sistêmico.Propositivo.
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