Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano;Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; - Agendamento para coletas externas e internas;Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;Atingir as metas destinas ao setor; - Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;Atendimento nas plataformas digital sendo elas:, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.