Funcionário de Atendimento ao Cliente
Desenvolve habilidades interativas para fornecer atenção personalizada aos clientes.
Descrição do Cargo
* Ajudar os clientes a resolverem suas dúvidas e problemas de viagem;
* Mantener um atendimento de excelência, presencialmente ou por meio da internet;
* Supervisionar e realizar treinamentos para melhorar o desempenho individual e coletivo da equipe;
* Apresentar relatórios gerenciais e resultados à direção.
O cargo é responsável por liderar equipes multiculturais em ambiente de trabalho colaborativo e resultando!
Suporte estratégico é fundamental em todo o processo.
Trabalhar junto com outros profissionais no desenvolvimento do negócio é crucial.
Requisitos
* Experiência em agências de viagens, especializado em relacionamento com clientes e provedores;
* Conhecimento dos destinos turísticos e geografia localizada;
* Graduação em Turismo, Recursos Humanos, Comunicação ou áreas afins,
* Formação em cursos de Treinamento Profissional em Assistentes de Viagens.
Características Requeridas:
1. Ter experiência em supervisão e coordenação de grupos;
2. Ter conhecimento das leis e regulamentações locais, estadual e federal sobre Emprego e Turismo;
3. Capacidade de trabalhar sob pressão e realizar objetivos metas definidos;
4. Excelente comunicação verbal e escrita.