Desenvolvermos soluções inovadoras para impulsionar a transformação digital dos nossos clientes.
Focalizamos em encontrar profissionais altamente capacitados, como um SAP FI Specialist.
Aqui estão as responsabilidades e requisitos para o cargo:
* Suporte Técnico: Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
* Análise de Problemas: Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaboração: Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Comunicação Eficaz: Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentação: Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisa de Incidentes: Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Idioma Oficial: Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Flexibilidade Horária: Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalho em Equipe: Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
Requisitos Básicos:
* Experiência Profissional: Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais.
* Habilidades Analíticas: Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Currículo Completo: Vivência com SAP ECC.
* Conhecimento de Idiomas: Inglês fluente ou avançado (oral e escrito) – essencial para condução de reuniões e comunicações.
* Competências Pessoais: Proatividade, senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de Aprendizado: Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Domínio de Processos Financeiros: Conhecimento sólido em processos financeiros, especialmente Contas a Pagar (AP) e Contabilidade Geral (General Ledger).
* Desejável: Conhecimento do Sistema Bancário dos Estados Unidos.
Diferenciais:
* Módulos SAP CO e PS: Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System).
* Ferramentas ITSM: Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira.
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