Liderar a equipe comercial com foco na expansão de resultados, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente ao longo de toda a jornada, promovendo retenção, fidelização e crescimento sustentável das contas. Principais Responsabilidades: Coordenar a equipe de vendas, acompanhando metas, indicadores e desempenho; Atuar de forma estratégica no ciclo de vendas e pós-venda, com foco na experiência do cliente; Mapear oportunidades de expansão na base de clientes existentes; Desenvolver e implementar processos e rotinas de acompanhamento de sucesso do cliente; Participar da elaboração de propostas comerciais, negociações e renovações de contratos; Integrar ações entre os times de marketing, vendas e atendimento; Monitorar o funil de vendas e a jornada do cliente, garantindo uma entrega de valor contínua; Gerar relatórios gerenciais de performance comercial e satisfação do cliente; Criar e liderar estratégias para diminuição de churn e aumento de LTV (valor do cliente ao longo do tempo). Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins; Desejável pós-graduação em Gestão de Negócios, CX (Customer Experience) ou áreas correlatas; Experiência consolidada em liderança de times comerciais e/ou atendimento ao cliente; Conhecimento em CRM, funil de vendas e métricas de sucesso do cliente; Excelente comunicação, visão estratégica e orientação a resultados; Perfil analítico e habilidade para tomada de decisão baseada em dados. Competências Comportamentais: Liderança e influência Foco no cliente e empatia Visão de negócios Proatividade e senso de dono Comunicação clara e colaborativa
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
Camarmo Recrutamento e Seleção
Outras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica, atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários, outras atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas anteriormente, seleção e agenciamento de mão-de-obra, serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)