Principais Atividades: - Supervisionar todas as operações do hotel, incluindo atendimento ao cliente, governança, alimentos e bebidas, eventos. - Desenvolver e implementar estratégias de negócios para aumentar a receita e a satisfação do hóspede. - Gerenciar e treinar a equipe de colaboradores, garantindo que todos estejam bem informados sobre as políticas e procedimentos da Rede. - Monitorar e analisar os indicadores-chave de desempenho para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas. - Garantir que todas as demandas sejam tratadas de forma rápida e eficiente. - Atuar na resolução de problemas e vícios de operação, especialmente nos casos de reclamações, diariamente, buscando a satisfação do hóspede. Qualificações: - Ensino Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins; - Excelente habilidade de liderança e capacidade de motivar a equipe; - Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com hóspedes e colaboradores de forma eficaz; - Simpatia e ótimo relacionamento interpessoal; - Perfil com elevado senso de dono e de prioridades, resolutivo, hands-on, comunicativo, proativo, e resiliente; - Disponibilidade para atuar presencialmente em Recife; Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias Possibilidade de deslocamento/mudança de local: - Recife, PE: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório) Experiência: - Hotelaria (preferencial)