Horário: 12x36 07h às 19hContratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesO Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores, além de proporcionar um atendimento de excelência.
As atividades incluem:Recepcionar e orientar os hóspedes na entrada e saída do hotel, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.Monitorar o acesso de pessoas e veículos, garantindo a segurança das instalações e dos hóspedes.Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade.Auxiliar na gestão de chaves e no controle de acesso a áreas restritas.Manter a comunicação constante com a equipe de segurança e recepção, garantindo a troca de informações relevantes.Atender chamadas telefônicas e prestar informações sobre os serviços do hotel e a localização de instalações.Registrar ocorrências e elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas e incidentes observados.Dar suporte à recepção quando solicitado: entregar jornais, correspondências, encomendas, boletos de moradores, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e normas de segurança.Manter a postura profissional e a apresentação pessoal de acordo com os padrões do hotel.RequisitosRequisitos:Ensino Médio completoExperiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similaresConhecimento básico em informáticaBoa comunicação verbal e escritaDisponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriadosCapacidade de lidar com situações de emergência e resolver conflitosHabilidade para trabalhar em equipeBoa apresentação pessoalDiferenciaisCurso de Vigilante ou formação em Segurança PatrimonialExperiência anteriorCertificação em primeiros socorrosCurso de atendimento ao clienteConhecimento em sistemas de controle de acessoBenefícios: Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
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