🚀 Vaga: Customer Success - SDR
📍 Local: Presencial – Joinville/SC
💡 Sobre a IBR Tecnologia
Na IBR Tecnologia, lideramos a transformação dos Centros de Desmonte Veicular (CDVs) no Brasil desde 2012. Somos pioneiros em soluções tecnológicas para o setor, desenvolvendo sistemas que empoderam empresas e pessoas.
Nosso propósito é claro: transformar o mercado de CDVs com soluções eficientes, seguras e inovadoras, sempre colocando o cliente e as pessoas no centro das decisões.
🤝 Por que fazer parte do nosso time?
Porque aqui na IBR a energia é sempre lá em cima! 🎉
Você vai encontrar:
* Um ambiente acolhedor, com desafios que impulsionam seu crescimento;
* Um time colaborativo que cria, vende, implanta e dá suporte ao nosso SaaS;
* Uma cultura baseada em transparência, confiança, liberdade e responsabilidade;
* Espaço para aprender, evoluir e fazer a diferença de verdade.
Se você gosta de desafios, tem energia boa e quer fazer parte de algo maior, seu lugar é aqui.
Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva, promovendo engajamento e contribuindo para o sucesso na utilização de nossas soluções.
📌Responsabilidades:
* Realizar o acompanhamento da jornada do cliente;
* Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
* Atuar na retenção e fidelização da carteira;
* Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
* Apoiar clientesna utilização dos produtos e serviços;
* Registrar informações e acompanhar indicadores de satisfação;
* Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir a resolução de demandas.
🎯 Requisitos
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil analítico e foco em resolução de problemas;
* Facilidade de relacionamento interpessoal;
* Organização e gestão de prioridades;
* Conhecimento ematendimento ao cliente;
⭐ Diferenciais
* Experiência prévia em Customer Success ou Relacionamento com Clientes;
* Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou telecomunicações;
* Conhecimento emprocessos de implantação e onboarding de clientes;
* Facilidade paraconduzir treinamentos e apresentações;
* Perfil consultivo e orientado à geração de valor para o cliente.
⏰ Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:48
🎁 Benefícios:
🍽️ Vale Refeição;
🚍 Vale Transporte;
💪 Gympass/ Wellhub;
🛍️ Cartão CAJU;
💊 Convênio com farmácia;
🎯 Campanhas internas com premiações e incentivos;
📈 Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento.
💰Remuneração: R$ 3.000,00.
* Regime de contratação: CLT. Também estamos abertos a avaliar candidatos interessados em atuar como PJ.
❤️ Vamos transformar o mercado juntos?
Se você se identifica com a nossa cultura, gosta de trabalhar em equipe e quer crescer junto com a empresa, queremos conhecer você.
👉 Sentiu que deu MATCH?
Candidate-se e venha fazer parte da IBR Tecnologia!