Desenvolvedor de Soluções Noc O desafio para você é atuar como desenvolvedor de soluções, garantindo a eficiência e estabilidade do nosso NOC. Você será responsável por: * Tratamento de chamados junto às operadoras; * Agendamento de teste conjunto entre operadoras; * Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção; * Ponto focal junto à cadeia operacional interna e externa (operadores de telecomunicações); * Controle de emissão e acompanhamento de Mensagens Gerenciais; * Acompanhamento, interação e recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou com operadoras; * Acompanhamento de alarmes prioritários, avaliação nas gerências, interação com as equipes e gerentes e regionais (Painel Operacional); * Postagens e recebimentos de demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional; * Acompanhamento, avaliação de alarmes prioritários, interação com as equipes e gerentes para redução dos tempos de recuperação. Requisitos e qualificações Para essa vaga, estamos procurando alguém que: 1. Demonstre comprometimento em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 2. Seja flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis; 3. Resida em São Paulo; 4. Tenha formação superior completa ou próximo de terminar; 5. Tenha conhecimento em sistemas de transmissão; 6. Tenha atuado com tratamento de chamados junto às operadoras de telecomunicação; Benefícios: - Jornada flexível; - Vale-refeição e alimentação; - Assistência médica e odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício farmácia; - Auxílio creche/babá; - Programa de apoio pessoal; - Claro Running; - Previdência privada; - Seguro de vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e parcerias; - Programa de reconhecimento por tempo de casa; Informações adicionais Na