Hotel localizado no coração do Kobrasol, bairro estratégico de São José, próximo a centros comerciais, restaurantes e de fácil acesso a Florianópolis. Buscamos oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, garantindo a melhor experiência para nossos hóspedes.
Responsabilidades
* Realizar check-in e check-out de hóspedes, garantindo agilidade e cordialidade.
* Atender hóspedes presencialmente, por telefone e e-mail, fornecendo informações e solucionando dúvidas.
* Lançar e controlar reservas no sistema hoteleiro.
* Gerenciar pagamentos, emissão de notas fiscais e conferência de caixa.
* Apoiar na organização do lobby e áreas comuns, garantindo boa apresentação.
* Interagir com equipe de governança e manutenção para atender solicitações dos hóspedes.
* Seguir procedimentos de segurança e normas internas do hotel.
Requisitos
* Ensino médio completo
* Experiência prévia com atendimento ao público em hotelaria
* Conhecimento básico em informática e TOTVS
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Desejável
* Inglês ou espanhol básico para atendimento a turistas.
* Vivência com sistemas hoteleiros
Horário de trabalho : escala 12x h ás 7h