Objetivo do Cargo:
Atender chamados de Service Desk, apoiar projetos de infraestrutura e contribuir para a melhoria contínua dos processos e sistemas de TI.
Principais Requisitos do Perfil
* Proatividade e gosto por resolver problemas.
* Boa comunicação oral e escrita.
* Organização, senso de prioridade e urgência.
* Facilidade para lidar com conflitos e trabalhar em equipe.
* Foco em resultados e orientação ao cliente.
Requisitos Técnicos Essenciais
* Conhecimento básico em montagem e manutenção de redes, computadores, notebooks, impressoras e CFTV.
* Domínio básico de sistemas operacionais Windows (estações e servidores).
* Noções de virtualização (Hyper-V).
* Conhecimento básico em padrões e metodologias de TI (ITIL, COBIT).
* Noções de ferramentas de qualidade (5S, PDCA, MASP etc.).
* Noções de segurança da informação.
* Inglês básico (diferencial).
Principais Responsabilidades
* Atender chamados de TI (hardware, software, rede e sistemas).
* Configurar estações de trabalho, equipamentos de rede e dispositivos de CFTV.
* Substituir componentes de hardware e executar inspeções preventivas.
* Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias.
* Gerenciar inventário, controle de licenças, garantias e chips de telefonia.
* Realizar integrações de novos colaboradores e orientar sobre políticas de segurança.
* Realizar backups, monitorar acessos e criar usuários/emails.
* Acionar e acompanhar fornecedores externos.
* Cumprir e promover políticas de segurança, qualidade, ética e meio ambiente.
Benefícios
* Seguro de vida
* Prêmio assiduidade (R$ 500,00)
* Vale transporte (desconto de até 6%)
* Médico do trabalho online
* PLR conforme política
* Convênios e descontos (universidades, Panelux, cartão convênio)
* Refeição no local (R$ 30,00/mês)
Informações da Vaga
* Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
* Celular da empresa
* Convênios e descontos comerciais
* Estacionamento gratuito
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte