Dados Técnicos de Sustentabilidade
Nossa empresa busca profissionais que compartilham nossos valores e nossa crença em um futuro melhor, mais seguro, diverso e respeitoso para a mineração. Se você é uma pessoa comprometida com a segurança, saúde e bem-estar de seus colegas e as comunidades onde trabalhamos, nós queremos conhecer você!
Principais Atividades
1. Auxiliar sob demanda os atendimentos de nível L2 e L3 para sistemas técnicos de mineração seguindo as normas e padrões estabelecidos em ambiente operacional;
2. Realizar atendimentos de nível L3 e quando necessário, atuar junto com equipe de fornecedores de serviço AMS, Fazer a gestão de incidentes, problemas, demandas e mudanças;
3. Auxiliar e liderar técnicamente fornecedores de prestação de serviços AMS; criar e estabelecer procedimentos de atendimento e base de conhecimento técnico; gerir a execução e medição de serviços;
4. Estabelecer melhorias nos padrões e processos gestão de incidentes, problemas, demandas e mudanças, com foco em melhoria contínua nos processos de gestão e governança ITIL.
E também realizar outras atividades relacionadas à manutenção e desenvolvimento de sistemas e processos de TI na área de sistemas técnicos e industriais. Se você tem habilidades em análise, priorização e monitoramento de atividades, além de experiência em gerenciamento de contratos e fornecedores, estamos procurando por alguém como você!
Requisitos e Qualificações
* Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins;
* Desejável Pós-graduação, MBA ou Especialização em áreas correlatas;
* Experiência em atividades similares citadas, incluindo Gerenciamento de Contrato de Serviços de TI, Projetos e Gestão de Stakeholders;
* Conhecimentos sólidos em ITIL e COBIT;
* Pacote office, Power BI, Banco de dados, Linguagem de programação.