Realizar atendimento a clientes, abrindo e registrando as ocorrências no sistema adotado pela empresa (Microsoft Dynamics CRM);
- Receber, analisar e realizar solicitação de alteração e configuração de clientes hospedados na produção e Áreas internas com senso de urgência;
- Esclarecer dúvidas de clientes, demonstrando segurança e conhecimento de acordo com a complexidade do atendimento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Organização;
- Dinamismo na execução das atividades;
- Capacidade de concentração;
- Saber ouvir e se comunicar;
- Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais;
- Senso de responsabilidade sobre a tarefa.
**Requisitos e qualificações**
- Ter mais de 18 anos;
- ** Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando, sendo: Tecnólogo ou Graduação na área de Tecnologia (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações, Gestão da Tecnologia da Informação), Administração (com ênfase em e Sistemas de Informação) ou cursos equivalentes;**:
- Desejável conhecimento em Excel intermediário (tabela dinâmica, PROCV, fórmulas);
- Necessário Experiência**:
- **Suporte Técnico em Softwares (precisará comprovar a experiência);
- Conhecimento básico de Sistema Operacional Windows;
- Conhecimento básico de Sistema Operacional Linux;
- Disponibilidade para trabalhar em horários de plantão conforme necessidade da Equipe;
- Será um diferencial: Conhecimento de Microsoft Dynamics CRM; Espanhol e Inglês intermediário; Conhecimento de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
**Informações adicionais** Salário**
R$3.400,00
**Horário de Trabalho**:
- Das 08:00 às 16:12
- Das 10:00 às 18:12
- Das 11:00 às 19:12
- Das 12:00 às 20:12
Disponibilidade para trabalhar em horários de plantão conforme necessidade da Equipe.
**Jornada de Trabalho**
180h/mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos
**Local de Trabalho**:Av. Paulista, 2300 - Santana São Paulo - SP, 02035-010 - (Prédio do Cliente necessária a apresentação do comprovante de vacina contra o Covid-19).