💫 Vaga: Consultor de Sucesso do Cliente – Smile University
Local: Curitiba – PR (Presencial)
Modelo de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial
🚀 Sobre a Smile University
Na Smile University, acreditamos que o sucesso do aluno é o verdadeiro sucesso da empresa.
Somos uma escola de gestão e marketing odontológico que já transformou centenas de clínicas em negócios previsíveis, eficientes e lucrativos — através de metodologia, acompanhamento e propósito.
E é por isso que buscamos um Consultor de Sucesso do Cliente (CS): alguém apaixonado por pessoas, com perfil analítico, empatia verdadeira e foco em resultado.
🧩 Responsabilidades
* Acompanhar e orientar dentistas e suas equipes durante toda a jornada como alunos da Smile University;
* Conduzir reuniões de onboarding, acompanhamento e renovação de metas;
* Analisar indicadores de performance (acessos, presença em mentorias, faturamento, inadimplência, CSAT etc.);
* Identificar oportunidades de melhoria e antecipar possíveis riscos de cancelamento;
* Trabalhar em conjunto com os times de Operações, Comercial e Suporte para garantir uma experiência completa;
* Aplicar feedbacks construtivos e planos de ação personalizados para cada cliente.
🎓 Requisitos
* Experiência anterior em Customer Success, Atendimento ou Consultoria;
* Boa comunicaçãoverbal e escrita, com escuta ativa e empatia genuína;
* Capacidade analítica para acompanhar métricas e interpretar dados;
* Organização e disciplina para gerenciar uma carteira de clientes;
* Familiaridade com plataformas de CRM e planilhas (Excel/Google Sheets).
🌟 Diferenciais
* Experiência com Clint, Hubspot, Octadesk ou Pipefy;
* Formação ou atuação em áreas como Administração, Gestão Comercial, Psicologia, Comunicação ou correlatas;
* Conhecimento básico em marketing digital e gestão de negócios;
* Perfil proativo, com sede por crescimento e impacto.
💛 Por que fazer parte da Smile
Aqui, você será parte de um time que vive o que ensina: alta performance com propósito.
Nosso ambiente é intenso, mas cheio de significado. Valorizamos a verdade, disciplina, aprendizado contínuo e o desejo de servir.
Se você acredita que pessoas transformam negócios, esse é o seu lugar.
👉 Envie seu currículo e venha fazer parte do time que está revolucionando o mercado odontológico no Brasil!