Descrição da vaga: Estamos em busca de uma pessoa estratégica, comunicativa e com forte visão de relacionamento para atuar na gestão da carteira de clientes da Inspire. - Essa posição une Customer Success e Account Management, sendo responsável por garantir: - Retenção e satisfação dos clientes; - Acompanhamento estratégico das contas; - Identificação de oportunidades de crescimento e expansão; - Alinhamento entre cliente e operação; - Fortalecimento do relacionamento de longo prazo. - Aqui, você não será apenas um “atendimento”. Buscamos alguém que tenha postura consultiva, senso de dono e capacidade de conduzir clientes com estratégia e maturidade. Principais responsabilidades - Gerenciar carteira de clientes ativos; - Conduzir reuniões estratégicas; - Acompanhar indicadores e resultados das contas; - Identificar riscos de churn; - Mapear oportunidades de upsell e expansão; - Garantir alinhamento entre cliente e time operacional; - Organizar follow-ups, planos de ação e prioridades; - Desenvolver relacionamento próximo e estratégico com os clientes. Perfil que buscamos - Excelente comunicação; - Perfil analítico e relacional ao mesmo tempo; - Organização e autonomia; - Inteligência emocional; - Capacidade de lidar com múltiplos clientes; - Visão estratégica e foco em retenção; - Conhecimento em tráfego pago; - Vivência com marketing digital/agência será diferencial. - Se você se identifica com esta oportunidade, se inscreva. - Equipe RH - Inspire Localização Modelo de contratação Modelo de trabalho - São Bento do Sul, SC, BR - Autônomo PJ - Remoto