A FiOS Tecnologia, referência em soluções de conectividade, busca um(a) Auxiliar de Pós-Venda Sucesso do Cliente para atuar na retenção, relacionamento e satisfação dos clientes. Se você tem boa comunicação, perfil organizado e gosta de resolver problemas com foco no cliente, essa oportunidade é para você! Principais Atividades Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail e demais canais; Atuar na retenção e relacionamento com clientes; Conduzir processos de cancelamento de forma estruturada; Realizar cobrança inicial, prestando orientações aos clientes; Atualizar dados cadastrais e atender solicitações diversas; Registrar atendimentos e movimentações no sistema. Diferenciais Experiência na área de telecom; Vivência com retenção e cancelamento de clientes; Conhecimento em sistemas ERP (ex.: Voalle ou similares); Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda.