Descrição
❇️ Atuará liderando a equipe de encanadores, auxiliares e agentes comerciais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos, a gestão das ordens de serviços, o atendimento aos procedimentos internos e às normas de segurança, além de assegurar a boa relação com os clientes.
⏱️ Horário: De segunda à sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1h00 de intervalo / refeição.
Benefícios
Vale Alimentação / Refeição – apoio para suas refeições diárias.
Cesta de Natal – um carinho especial no fim do ano.
Plano de Saúde – cuidado completo para você.
Plano Odontológico – saúde bucal sempre em dia.
Seguro de Vida sem custo – proteção para você e sua família.
Vale Transporte – facilidade no deslocamento diário.
Auxílio Medicamento – suporte financeiro para tratamentos e prescrições.
Wellhub – acesso a academias e atividades físicas.
Pluxee Cuida – apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira.
Previdência Privada – com 100% de contribuição no aporte da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar diariamente as equipes na execução de serviços comerciais (cortes, religações, vistorias, substituições e aferições de hidrômetros, entre outros);
Distribuir, organizar e monitorar as ordens de serviço junto à equipe de programadores;
Realizar checklists, orientações técnicas e acompanhamento de produtividade, retrabalho e prazos de atendimento;
Realizar interface com clientes em situações críticas ou que demandem tratativas presenciais;
Dar suporte à gestão na análise de casos complexos e na elaboração de soluções para problemas operacionais;
Garantir comunicação clara entre o time de campo, supervisão e áreas administrativas;
Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso correto de EPIs.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo
Experiência prévia em liderança de equipes operacionais;
Conhecimento em processos comerciais de água e esgoto;
Habilidade em gestão de ordens de serviço e sistemas digitais.
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