Descrição do Cargo
O profissional será responsável por oferecer suporte e atendimento de excelência aos hóspedes.
Responsabilidades Principais
1. Realizar o check-in e check-out de forma ágil e precisa.
2. Fornecer informações sobre a hospedagem quando necessário.
3. Atender e resolver solicitações ou dúvidas dos hóspedes virtualmente.
4. Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes (ex.: arrumação, manutenção).
5. Organizar reservas e atualizar informações no sistema de gestão.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
* Conhecimento avançado de sistemas de gestão de hotelaria;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários variados.
Vantagens do Trabalho
O nosso hotel oferece um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Espaço de Desenvolvimento Profissional
Nossa empresa oferece programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para nossos funcionários, garantindo que eles estejam sempre atualizados e preparados para os desafios do mercado.