Atendente
O objetivo principal do Atendente é garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes. Para isso, o profissional deve estar apto a emitir segunda via de contas e fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa.
* Emissão de segunda via de contas;
* Fornecer informações aos clientes de forma clara e concisa;
* Negociar dívidas e renegociá-las quando necessário;
* Encarregado do TMA e TME de atendimento e espera;
* Realizar atendimento presencial com cortesia e amabilidade;
* Receber e atender os clientes de forma eficaz;
* Emitir solicitações de serviços necessários;
* Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa;
* Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória;
* Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
* Manter os dados dos clientes atualizados no sistema;
* Garantir que a área de atendimento esteja sempre limpa e organizada.
Competências essenciais:
* Capacidade de comunicação eficaz;
* Excelência em gerenciamento de conflitos;
* Paciência e cortesia;
* Trabalho em equipe;
* Resolução de problemas.
Se você está procurando por uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e trabalhar em um ambiente dinâmico, essa pode ser a posição certa para você.
Cadastro antecipado
Se você está interessado nessa posição, entre em contato conosco pelo telefone ou envie seu currículo para nós.