Conhecimento do Usuário
O profissional UX Designera será responsável pela melhoria da experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Responsabilidades:
* Criar fluxos de usuário, scripts e personas conversacionais para chatbots;
* Mapear jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade utilizando ferramentas como Figma ou Miro;
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics) para melhorar a experiência do cliente;
* Trabalhar em equipe para criar soluções inovadoras e eficientes.
A nossa organização oferece uma plataforma de carreira completa com oportunidades de treinamentos, liderança, internacionalização e empreendedorismo.
Nossos benefícios incluem: saúde, odontologia, vida, vale refeição, vale alimentação, horário flexível, Gympass, telemedicina, telenutrição e suporte emocional 24h.