Descrição do Cargo:
* Nossa busca por profissionais experientes na área de cobrança visa fortalecer nossa estrutura operacional e garantir a eficiência em técnicas de negociação e análise de crédito.
* O conhecimento dos sistemas de cobrança e do pacote Office é fundamental para oferecer soluções inovadoras e otimizadas.
Responsabilidades Principais:
* Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e estimular o desenvolvimento profissional da equipe de cobrança, proporcionando feedback constante e apoio individualizado.
* Definir metas ambiciosas e acompanhar os resultados da recuperação de crédito e redução da inadimplência, promovendo uma cultura de excelência.
* Analisar relatórios de desempenho detalhados e indicadores de resultados da cobrança para identificar oportunidades de melhoria.
Oportunidades de Melhoria:
* Revisar e otimizar processos de cobrança existentes, implementando melhorias que aumentem a eficiência e os resultados positivos.
* Monitorar constantemente os sistemas de cobrança para garantir atualizações e organização das informações, evitando perdas ou falhas.
* Gestão eficaz dos processos de comunicação com clientes inadimplentes, garantindo transparência e resolução satisfatória.