LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO GERENTE DISTRITAL DE OPERACOES E PARCERIAS II - Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; - Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS; - Gerenciar a manutenção da frota operacional das filiais RAC, ZARP, Gestão de Frotas, pós-vendas e Localiza MEOO, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência; - Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; - Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe; - Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; - Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes. Requisitos e qualificações O QUE PRECISAMOS - Ensino superior completo, nos cursos de engenharias, logística, economia, e áreas afins; - Pós-graduação (desejável); - Experiência em Power BI; - Experiência prévia em atendimento ao cliente; - CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos; - Inglês ou Espanhol (desejável); - Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados; - Disponibilidade para realizar viagens. Informações adicionais BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO - Participação nos Lucros - Vale Alimentação - Vale Refeição - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Gympass - Previdência Privada - Vale Transporte - Allya - Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza - Programas internos de treinamento e desenvolvimento - Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca do nosso propósito: simplificar e encantar _pra você chegar lá_. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo, trazemos em nossa história, 50 anos de protagonismo e inovação. Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade. Nosso movimento é feito ao lado de mais de 19 mil colaboradores, que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de Empresa do Ano pela revista Exame e estar entre as 10 Melhores Empresa para Trabalhar no Brasil. Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de 15 milhões de clientes. Estamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e somos a 4ª marca mais valiosa do país pela IstoÉ Dinheiro.