Supervisor Operação e Manutenção em Telecom - São PauloA My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação e Manutenção em Telecom para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as atividades de operação e manutenção de sistemas e equipamentos de telecomunicações, garantindo a execução de manutenções preventivas e corretivas, o acompanhamento da equipe técnica, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por eficiência e melhorias nos processos. Também terá papel fundamental no relacionamento com fornecedores, no atendimento às demandas críticas e no suporte à gestão de contratos e operações.Se você é uma pessoa organizada, proativa, com perfil de liderança, boa comunicação e comprometida em garantir alta performance na operação e manutenção em telecomunicações, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos.Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos.Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos.Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes.Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo.Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho.Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção.Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados.Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.Requisitos e qualificaçõesExperiência profissionalExperiência comprovada na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações.Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas.Formação acadêmicaCurso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.Certificações obrigatóriasNR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada).NR35 – Trabalho em Altura (atualizada).Conhecimentos técnicosConhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações.Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras.Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores).Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores).Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado.Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.Ferramentas e sistemasConhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook).Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.Competências comportamentaisCapacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em negociação e resolução de conflitos.Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade.Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.Requisitos adicionaisCNH categoria B válida e disponibilidade para viagens.Residir no Estado de São Paulo.Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.Benefícios oferecidosPlano de SaúdePlano OdontológicoTicket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.Seguro de VidaSESCConvênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.GOintegro – Portal oficial de comunicação da empresa com o colaborador, reunindo informações, novidades e interações internas, chat IA de suporte ao colaborador com o RH, além de oferecer programas de benefícios, descontos exclusivos, reconhecimento e engajamento, com vantagens em diversos parceiros comerciais.Programa Quem Indica Ganha! – Indique candidatos qualificados e, se contratados e permanecerem por 91 dias, você recebe bonificação especial diretamente na folha de pagamento, sem descontos. Quanto mais indicar, mais chances de ganhar.Get notified about new Operations Supervisor jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.
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