Descrição do Cargo
Nossa equipe está procurando por um profissional versátil e ambicioso para integrar nosso time de Suporte de Sistemas. Será responsável por auxiliar os usuários em dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o funcionamento correto das rotinas operacionais e administrativas.
Responsabilidades Principais:
* Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix.
* Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas.
* Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações.
* Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix.
* Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários.
* Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro.
* Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários.
* Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a este cargo, é necessário possuir conhecimento básico em ERP Linx Microvix, principalmente nos módulos de Vendas e PDV. Além disso, é importante ter familiaridade com Windows, Pacote Office e navegadores web, além de capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares.
Desejável ter conhecimentos básicos em SQL (consultas simples, leitura de dados e identificação de erros), bem como experiência anterior com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix.
Benefícios
Além de uma remuneração justa, oferecemos:
* Vale Transporte
* Vale Refeição ou Alimentação
* TotalPass
* Plano de saúde
* Descontos em produtos da nossa empresa
* Parceria com universidades, cursos e restaurantes
* Day Off de aniversário