Olá! Estamos procurando por um profissional para desempenhar uma função fundamental na nossa equipe.
Descrição da Função
A nossa empresa está em busca de um Agente de Viagens responsável por realizar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra positiva e contribuir com a expansão e eficiência operacional da nossa bandeira.
Responsabilidades
* Captação de Clientes: Contribuir com o aumento de vendas e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros;
* Assessoria ao Cliente: Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes;
* Suporte Integral: Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos;
* Fortalecimento da Marca: Contribuir com o fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos;
* Atualização de Sistemas: Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda;
* Xeque-Mate: Contribuir com a oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação.
Habilidades e Qualificações
* GDS - Sistema Global de Distribuição: Conhecimento em sistemas GDS (Global Distribution System);
* Microsoft Office: Conhecimento em Microsoft Office;
* Noções em Programas de Fidelidade: Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.
Vantagens
* Vale Transporte: Vale transporte;
* Alimentação no Local: Alimentação na empresa;
* Seguro de Vida: Seguro de Vida;
* Plano Odontológico: Plano Odontológico.
Outras Informações
* Nível Hierárquico: Auxiliar;
* Jornada de Trabalho: Período Integral;
* Regime de Contratação: Efetivo – CLT;
* Local de Trabalho: Caxias do Sul, RS;
* Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos;
* Escola Mínima: Ensino Médio (2º Grau).