Desenvolvedor PHP Sustentação (atendimento ao cliente)
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Sobre a iDez
Olá, somos a iDez Uma plataforma de tecnologia financeira (BaaS) que ajuda empresas do middle market a criarem suas próprias soluções financeiras. Transformamos negócios em bancos digitais com estrutura, estratégia e resultados. Nosso ecossistema movimenta milhões mensalmente e atende setores como logística, franquias, facilities, plataformas digitais e fintechs.
Estamos fortalecendo o nosso time de TI e buscamos profissionais para atuação 100% remota, no modelo PJ.
O que esperamos de você?
Você será responsável por realizar a sustentação de sistemas, atender clientes de forma técnica e colaborar na resolução de incidentes envolvendo integrações e APIs. Buscamos alguém com boa comunicação, vontade de aprender, raciocínio lógico e disposição para resolver problemas de maneira proativa.
Algumas das responsabilidades
Atender chamados e auxiliar clientes na solução de problemas técnicos relacionados ao sistema;
Realizar análises iniciais, simulações e validações para identificar causas de erros e inconsistências;
Aplicar correções simples e evolutivas em PHP, conforme orientação do time;
Apoiar na manutenção de integrações e consumo de APIs;
Registrar atendimentos e atualizações de forma organizada no sistema de chamados;
Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para encaminhar demandas mais complexas;
Contribuir com sugestões de melhoria nos processos e nas soluções existentes.
Alguns dos requisitos
Conhecimentos em PHP e lógica de programação;
Noções de como funcionam APIs (REST) e integrações;
Boa comunicação e experiência prévia com atendimento ao cliente (service desk, suporte técnico etc.);
Organização, proatividade e vontade de aprender;
Ensino superior em andamento ou completo em áreas de Tecnologia ou correlatas.
Benefícios
Férias remuneradas após um ano
Gympass (Wellhub)
Telemedicina
Férias Co.
Idez Care
Mimos de tempo de casa e de aniversário
Day off de aniversário
Universidade corporativa
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