Atividades:Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de relacionamento.Realizar agendamento de exames nas unidades do grupo.Realizar pré cadastro e atualizações de dados pessoais dos clientes e médicos em sistema interno.Alimentar o sistema de gestão da empresa com informações inerentes ao processo de atendimento.Receber e registrar elogios, reclamações e sugestões de clientes.Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente.Prestar informações aos clientes para resolução de problemas.Realizar contato com operadoras de saúde para liberação/autorização de exames.Registrar notificação compulsória no site do governo federal.Prestar apoio às unidades para esclarecendo dúvidas.Auxiliar nas rotinas diárias do setor.Requisitos:Ensino médio completo.Pacote Office básico.Conhecimento em LGPDDesejável:Conhecimento em CRM.No minimo 6 meses em atendimento ao cliente.
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