O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador em uma das organizações líderes no segmento da Educação? O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural. Contamos com cada colaborador(a) (internamente chamados(as) de _Pecegers_) para contribuir com sua experiência e dedicação, elementos importantes no sucesso da nossa missão. Pronto(a) para conhecer essa oportunidade? Confira atentamente as informações e requisitos da vaga a seguir. Responsabilidades e atribuições Quer desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? O Pecege está com vagas de estágio abertas para o time de Relacionamento com o Cliente! Se você é comunicativo(a), proativo(a) e está em busca de aprendizado contínuo, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Confira abaixo as principais atividades da função: Atividades do Estágio - Efetuar ligações de qualificação para leads e interessados, coletando informações essenciais para o processo comercial; - Atualizar e alimentar o CRM com dados precisos dos leads, garantindo a organização dos processos; - Realizar follow-up de leads reincidentes, auxiliando-os na jornada até a conversão; - Atuar no processamento de cancelamentos ou trocas de cursos solicitadas por leads; - Participar de ações estratégicas de conversão, conforme orientações internas da equipe; - Manter-se sempre atualizado(a) sobre os cursos oferecidos, participando de imersões, webinars, mesacasts, treinamentos e lendo os materiais institucionais; - Monitorar indicadores da plataforma diariamente, contribuindo para o alcance dos objetivos do time; - Sugerir melhorias durante campanhas e atividades, colaborando ativamente com ideias inovadoras. Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa com habilidades bem desenvolvidas em comunicação, organização e relacionamento interpessoal, que esteja disposta a aprender, crescer e contribuir ativamente com o time. Confira as competências esperadas: - Comunicação clara e eficaz, tanto na forma oral quanto escrita; - Escuta ativa, com foco em compreender e atender às necessidades de interessados e alunos; - Gestão de tempo e organização, para lidar com múltiplas tarefas de forma eficiente e com qualidade; - Proatividade para identificar e resolver demandas de forma rápida e assertiva; - Comunicação persuasiva e humanizada, promovendo uma experiência positiva para leads e clientes; - Raciocínio analítico, com capacidade de identificar problemas e propor soluções; - Vontade de aprender, especialmente sobre processos internos e os produtos da empresa; - Flexibilidade e adaptabilidade, diante de mudanças frequentes e novos desafios; - Excelência no relacionamento interpessoal, contribuindo para um ambiente colaborativo com colegas e leads; - Atitude positiva, com desejo genuíno de contribuir para os resultados do time; - Autoconhecimento e inteligência emocional, para lidar com diferentes perfis e situações com equilíbrio. Diferenciais que somam pontos - Conhecimento em CRM e funil de vendas; - Vivência anterior com vendas, atendimento ou negociação; - Inglês e/ou espanhol em nível intermediário ou avançado. Informações adicionais Quer saber como é trabalhar no Pecege? - O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira das 08h00 às 15h00 (com 1 hora de intervalo); - Os equipamentos para o trabalho são fornecidos por nós: notebook, fones de ouvido, mouse etc. Conheça os nossos benefícios - A remuneração para este cargo é de R$ 1.420,56 (bolsa de R$ 1.300,00 VT de R$ 120,56) - Estágio I; - Oferecemos refeição no local (café, pão de queijo, almoço, frutas, sorvetes e mais); - Oferecemos até 2 bonificações ao ano(de acordo com regras internas); - Plano de saúde Unimed; - Seguro de vida; - Parcerias com descontos para nutricionista, psicóloga, profissional de Pilates, academia, ótica, entre outros. Além dos benefícios temos programas de incentivos e desenvolvimento para sua carreira: - Cursos gratuitos com certificado em nossa Universidade Corporativa; - Possibilidade de bolsa integral para colaboradores e dependentes legais nos cursos do MBA USP/Esalq (necessário diploma de ensino superior); - Possibilidade de Auxílio Educacional para cursos de idiomas. Além de tudo isso, temos algumas informações extras! - Nossos horários são flexíveis conforme a operação de cada área/departamento; - Temos reuniões periódicas que são abertas para todos(as) (Pecegers e Diretoria) com alinhamento geral de metas e objetivos da organização; - Avaliação de desempenho individual para desenvolvimento de carreira. Agora que você nos conheceu um pouco mais, que tal fazer parte desse time? Se você tem o que é necessário para essa vaga e gostou do Pecege, faça agora mesmo seu cadastro e participe do processo seletivo! O Pecege é uma organização focada na disseminação de c