Será responsável por garantir o bom funcionamento, a integração, a segurança e a evolução dos sistemas utilizados pela franqueadora e suas unidades próprias e franqueadas. Responsabilidades: - Implantação e manutenção de sistemas ERP: atuar desde o mapeamento de processos até a configuração, testes e suporte aos usuários. - Suporte a sistemas financeiros, contábeis e administrativos: garantir a integração e a consistência das informações. - Gestão de acessos e infraestrutura tecnológica: apoiar no controle de usuários, permissões, rede, e segurança da informação. - Atendimento e suporte aos franqueados: auxiliar na resolução de chamados relacionados a sistemas corporativos, PDV, delivery e demais plataformas da rede. - Interface com fornecedores de software e prestadores de serviços de TI: acompanhar chamados, evoluções de sistema e propor melhorias. - Análise e otimização de processos: identificar oportunidades de automação e ganho de eficiência nos fluxos internos da franqueadora e nas lojas. - Participação em projetos de implantação e integração de novos sistemas: como CRM, BI, plataformas de delivery e relacionamento com o cliente. - Implementar processos que visem a segurança dos dados e proteção da LGPD. Competências técnicas desejadas: - Conhecimento em ERP (implantação, parametrização e suporte) — preferencialmente em sistemas voltados a varejo ou franquias. - Noções de banco de dados (SQL), integrações via API e rotinas de automação. - Conhecimento em infraestrutura básica (rede, servidores, backup, segurança da informação). - Vivência com plataformas de PDV, delivery e e-commerce é um diferencial. - Habilidade para trabalhar em parceria com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais em soluções tecnológicas Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.867,72 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte