Localização:Caxias do Sul - Híbrido Contrato:CLT Carga Horária:42h/semana Pessoas com Deficiência são bem-vindas na Cyncly Sobre nós A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África. A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente. A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia. Sobre a vaga Como Consultor de Suporte Focco ERP, você será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados à usabilidade do nosso produto, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Principais responsabilidades - Atender nossos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas; - Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e dos produtos da empresa; - Negociar com outras áreas da organização as prioridades e os prazos para retorno adequado aos clientes; Oferecer suporte especializado para clientes que utilizam o software Focco ERP nos módulos Fiscal e Comercial. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Comercial ou áreas afins; - Experiência em rotinas comerciais, com atuação no suporte às áreas envolvidas, emissão de notas fiscais e demais atividades relacionadas; - Conhecimentos na área fiscal, com foco na emissão de notas fiscais de entrada e saída; - Conhecimento de impostos; - Experiência com atendimento ao cliente; - Perfil proativo, focado no atendimento e satisfação do cliente. Diferencial: - Experiência com Focco ERP; Inglês Intermediário. O que oferecemos - Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); - Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); - Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição!); - Vale transporte ou auxílio home office; - Gympass/Wellhub; - ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco); - Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação; - Convênio com o GNC Cinemas; - Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa; - Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma; - Day Off no mês do seu aniversário como presente; - Seguro de Vida Prudential; - Licença maternidade e paternidade estendida; - Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa; - PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual; Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos. Trabalhando para nós Somos uma empresa dinâmica e inovadora que ainda mantém o nosso espírito fundador de colaboração, abertura e compromisso com a excelência. Temos grandes ambições e estamos a avançar rapidamente para alcançá-las através do nosso maior ativo - as nossas pessoas. Você pode esperar trabalhar em um ambiente de apoio e carinho, com especialistas em suas áreas que buscam qualidade e excelência sem comprometer os outros. Acreditamos também em um ambiente de trabalho flexível e autônomo, focado no crescimento contínuo dos nossos colaboradores. Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento! Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento!