Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui! Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora! Responsabilidades e atribuições Principais desafios da cadeira: Atendimento Dedicado On-site Gestão da Fila de Chamados Captura de Oportunidades no Cliente Reciclagem Técnica Requisitos e qualificações O que você precisa ter para fazer parte desse time: Ensino Técnico completo em Tecnologia da Informação, Gestão de Hardware ou áreas correlatas; Experiência com manutenção de computadores, notebooks e monitores; Configuração dos equipamentos de acordo com as necessidades e requisitos do cliente; Diagnóstico de equipamentos ou sistemas (Troubleshooting); Atendimento de suporte técnico presencial aos usuários, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos equipamentos; Ativações remotas; Registro de todas as atividades realizadas, incluindo relatórios de atendimentos, registros de manutenção e documentação técnica atualizada; Tratativas de chamados em sistemas ITSM; Comunicação clara com o usuário sobre o status e ações relativas à resolução do incidente ou requisição; Participação em reuniões para alinhamento de chamados vencidos ou outros assuntos; Inventário lógico de máquinas. Informações adicionais Conheça nossos benefícios: Para o seu bem-estar e qualidade de vida: Vale Refeição ou Alimentação Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Day Off no Aniversário Participação nos Lucros Vale Transporte Boas Festas Zenklub Wellhub Para o seu crescimento e aprendizado: VIVA Learning Academia de Liderança Pra Formar Para a sua família: Auxílio Creche Mais Família Auxílio Dependente Kit Bebê Material Escolar Happy Kids Para o seu bolso: Pilla Allya A Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets! Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio! J-18808-Ljbffr