Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Presencial)Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Gerente de Operações Bilíngue para integrar nosso time! Se você é apaixonado por desafios, tem experiência em gestão de operações e é fluente em inglês, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.O que você vai fazer:Supervisionar rotinas operacionais e atividades críticas da infraestrutura.Coordenar respostas a incidentes de alto impacto, liderando war rooms e comunicações executivas.Planejar e acompanhar capacidade, continuidade de serviços, DR e BCP.Validar mudanças de ambiente e apoiar processos de transição de serviços.Gerenciar equipes, escalas, plantões, desempenho e desenvolvimento técnico.Produzir relatórios operacionais e executivos para acompanhamento de resultados.Controlar custos operacionais (OPEX), headcount e uso de ferramentas.Identificar oportunidades de saving, automação e melhoria contínua.Apoiar iniciativas de modernização tecnológica e padronização da operação.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Ensino Superior Completo.Inglês fluente (você vai precisar se comunicar com equipes globais!).Diferenciais que podem te destacar:Experiência prévia em iniciativas de modernização tecnológica.Conhecimento em automação de processos e identificação de oportunidades de saving.Se você se identificou com a vaga e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, envie seu currículo para nós! Estamos ansiosos para conhecer você e, quem sabe, te receber no nosso time.