Descrição da vaga Prestar suporte direto à Governanta Executiva, nas atividades administrativas e operacionais do Departamento de Governança; Auxiliar no planejamento e organização das rotinas do setor, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos; Acompanhar a comunicação entre os diferentes departamentos do hotel e a Governança, garantindo o fluxo de informações e solicitações de maneira eficiente; Colaborar na coordenação de demandas especiais de hóspedes, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas com agilidade e precisão; Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais, planos de ação e demais atividades do Departamento de Governança; Atuar em substituição à Governanta Executiva, em sua ausência, mantendo o bom funcionamento das operações e garantindo que todas as demandas sejam atendidas; Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.