Funcionário de Suporte Sênior
Trabalhar remoto em equipe global para aplicações corporativas.
Garantir estabilidade, segurança e desempenho em plataformas globais.
Responsabilidades Principais
* Fornecer suporte técnico avançado para sistemas em diversas áreas.
* Detectar e resolver problemas complexos com engenharia e infraestrutura.
* Participar em incidentes críticos como especialista.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Otimizar o desempenho das aplicações usando ferramentas avançadas.
* Analisar causas raiz e sugerir soluções definitivas.
* Colaborar com vendas e implementação para sucesso dos clientes.
* Avaliar oportunidades de automação e melhorias de processos.