Horário:
De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
Contratação:
Tenured - CLT labor code
Nível:
Operational
Descrição e Responsabilidades
* Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
* Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário.
* Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados.
* Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos.
* Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
* Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados.
* Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função.
* Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados.
* Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos.
* Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade
Requisitos
Requisitos:
* Experiência em vendas e atendimento ao cliente
* Conhecimento em informática (Pacote Office)
* Conhecimento em produtos e serviços financeiros
* Conhecimento em Técnicas de vendas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Residir em Ipatinga/MG
Formação
* Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento)
Diferenciais
* Certificação CPA-10 ou CPA-20
* Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
* Conhecimento em produtos e serviços financeiros
* Facilidade em lidar com sistemas de atendimento
* Proatividade e iniciativa
Benefícios:
Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte