Formação:
* Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Economia ou áreas correlatas.
Conhecimentos desejáveis:
1. Experiência com CRM (preferencialmente Ploomes) ou outros (HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive, etc.);
2. Conhecimento em Excel avançado e Power BI;
3. Habilidade em tratamento, limpeza e estruturação de bases de dados;
4. Boa capacidade analítica e de comunicação para lidar com times comerciais e gestores.
* Administrar, manter e evoluir o CRM Ploomes (campos, formulários, funis, regras e automações);
* Garantir a integridade e consistência dos dados do CRM e suas integrações com o ERP (Sankhya) e demais sistemas;
* Extrair, transformar e analisar dados de vendas, propostas, clientes e atividades comerciais;
* Desenvolver e manter dashboards e relatórios de performance;
* Apoiar os times de vendas e gestão na definição de métricas e KPIs;
* Criar e documentar processos de governança de dados e boas práticas de uso do CRM;
* Realizar suporte técnico e treinamento básico para usuários do CRM;
* Acompanhar e propor melhorias contínuas no processo comercial a partir da análise dos dados.