Com mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.
A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.
Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem. Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede de crescimento.
Se você se identifica, #VemProReis
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia aqui:
Realizar a instalação e configuração de softwares e hardwares e instalar equipamentos para os usuários;
Realizar o atendimento dos usuários de acordo com a ordem de chamados recebidos (TopDesk), respeitando o SLA do chamado (definido pela criticidade), prestando o atendimento buscando a solução mais eficaz para o problema informado pelo usuário;
Analisar diariamente os indicadores de performance, identificando e corrigindo eventuais falhas nos sistemas relacionados às atividades que deveriam ocorrer de maneira automatizada;
Monitorar os principais sistemas do escritório e em caso de identificação de indisponibilidade realizar a correção no menor tempo possível;
Identificar oportunidades de automação sistêmica nas operações executadas pelas áreas e desenvolver as soluções junto aos cliente e/ou time de desenvolvimento (DEV), gerando autonomia na execução destas operações;
Intermediar necessidades dos usuários com fornecedores de sistemas, sendo o interlocutor das necessidades do negócio que atuará no acompanhamento da execução das demandas encaminhadas.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:
Bacharel em Sistema da Informação ou áreas afins;
Conhecimento pacote Microsoft Office, Office 365 e Microsoft 365;
Experiências consolidada como analista de suporte;
Desejável conhecimento em programação (lógica), metodologias ágeis e banco de dados (SQL);
Modalidade de atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.
Informações adicionais
Jornada de Trabalho - 8h48 / dia.
O que oferecemos para nossos colaboradores:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte
TotalPass
Auxílio Educacional
Auxílio Creche para as mães
Plataforma de Aprendizagem Corporativa
Participação nos Lucros e Resultados
Day Off no seu aniversário
Apoio Pass (assistência especializada nas áreas: psicológica, jurídica, financeira e social)
O escritório foi fundado em 1969, na cidade de Bebedouro (SP) e, passados mais de 55 anos, o Reis Advogados soma tradição e excelência no exercício do Direito, aliado à tecnologia de ponta, inovação e gestão de pessoas. Tendo em seu portfólio as principais instituições financeiras do País e empresas, o escritório entrega aos seus Clientes resultados relevantes, os quais são frutos desses diferenciais, mesclados de modo sinérgico pelo trabalho conjunto das áreas jurídicas, negociais, de tecnologia e administrativo.
Nossos valores éticos nos norteiam para alcançar resultados com excelência, desenvolvendo pessoas e contribuindo para a evolução da nossa sociedade. A nossa história e o nosso "Jeito Reis de Ser" são marcas da confiança, dedicação e amor ao que se faz.
Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem.
Se você se identifica, #VemProReis