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Analista de suporte de ti ii - (bp - suporte lojas)

Salvador
Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo
Técnico informática
Anunciada dia 15 junho
Descrição

Endereço:, -. Responsabilidades da Oportunidade Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes e valorizando as diferenças, tendo o respeito como o nosso princípio ativo. Está na cara que só falta uma coisa pra esse time ficar ainda mais completo: você! E aí, que tal ser protagonista dessa história junto com a gente? Agora, além de nosso cliente, você pode ser do nosso time! Quais serão seus desafios? - Visitas diárias nas lojas da regional; - Garantir a qualidade e os serviços de TI junto a loja, evitando impactos nas vendas; - Priorização de tarefas e ações em conjunto com a equipe; - Acionamento das áreas internas para resolução do problema; - Relacionamento junto aos GGLs da regional, interagindo e aproximando negócio com TI; - Sugerir melhorias nos processos de atendimento de TI, garantindo o melhor impacto para a loja; - Identificação de oportunidades de melhoria Contínua dos serviços prestados pela TI; - Garantir que os níveis de serviços de TI estejam alinhados com o planejado; - Gestão de indicadores das regiões de suas responsabilidades; - Identificar melhorias para o desempenho das lojas, avaliando a necessidade treinamentos (dúvidas operacionais) ou problemas técnicos; O que consideramos importante para que você faça parte do nosso time? - Graduação em Sistemas, Informática ou áreas correlatas; - Ótima comunicação interpessoal e escrita; - Resiliência, proatividade. - Excelente gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais. Capacidade de multitarefa e priorização. - Senso de urgência. - Habilidade de interlocução com o time e entre as áreas de negócio. - Trabalho in-loco visitando diariamente as lojas, sem base fixa para atuar. - Experiência em varejo será um diferencial. O que é legal que você saiba: Tipo de contrato:CLT Horário de trabalho:2ª a 6ª feira, no horário das 8h às 17h48 (ou flexível); Local de Trabalho:Bahia e região (atuação in-loco) As diferenças fazem a composição da nossa receita! Aqui, todos são bem-vindos porque, para nós, o mais importante é você ser quem realmente quiser ser! Se identificou? Então não perde tempo e embarque nessa com a gente!

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