Resumo da Função: * Prestar apoio à equipe; * Desenvolver procedimentos de engenharia em redes; * Analisar redes OSPF, MPLS e BGP; * Operar sistemas internos de monitoramento; * Realizar análises e testes na rede; * Identificar e solucionar problemas de conexões; * Prestar suporte aos clientes corporativos e provedores; * Compreender a demanda do cliente; * Oferecer informações sobre serviços e produtos; * Registrar atendimentos com detalhes relevantes; * Realizar atividades correspondentes à função; * Preparar relatórios sobre índices e atividades. Requisitos: * Conhecimento avançado de redes; * Habilidades analíticas; * Física ou tecnologia como formação básica; * Experiência em gerenciamento de projetos; * Trabalho em equipe; * Demonstrada capacidade de trabalhar sob pressão; * Acesso a equipamentos de trabalho; * Disponibilidade para trabalhar horários variados; * Posicionamento flexível para evitar danos no sistema. Vantagens: * Oportunidade de crescimento profissional;