Descrição da Vaga: Com mais de duas decadas de trajetoria, o Grupo Vellore, formado por marcas como Foxlux, referencia em iluminacao, materiais eletricos e energia solar, e Famastil, especialista em ferramentas manuais e utilitarios para o dia a dia do trabalho, tem como proposito transformar o mundo ao nosso redor por meio de solucoes inovadoras e do desenvolvimento continuo de profissionais. Confira essa oportunidade de integrar nosso time de Relacionamento como Assistente de Relacionamento (SAC)! Responsabilidades: - Atender as solicitacoes dos clientes, direcionando para areas demandadas; - Contatar os lojistas para negociar a troca de produtos ou materiais para os clientes; - Realizar o processo de envio por transportadora da reposicao de produtos ou materiais para o cliente, acompanhando ate a entrega final; - Cadastrar os clientes no Sistema Interno para a realizacao dos processos de SAC; - Incluir pedido ao consumidor final, acompanhando o seu status, de acordo com normas e procedimentos internos; - Auxiliar nas demandas das auditorias de certificacoes e fiscalizacoes; - Cumprir as normas, procedimentos e politicas do Grupo Vellore. Requisitos Indispensáveis: - Ensino Médio Completo; - Experiência de no mínimo 1 ano com atendimento ao cliente. Requisitos Desejáveis: - Diferencial ter atuado com SAC/Telemarketing. Regime de Contratação: CLT PCD: SIM Benefícios: - Plano de Saúde e Odontológico; - PPR Programa de Participação nos Resultados; - Cartão iFood flexível (Refeição ou Alimentação); - Auxílio educação (graduação, pós graduação e idiomas), conforme política da empresa; - Seguro de vida; - Previdência Privada. Local do Trabalho: MATRIZ Horário de Trabalho: 08h00 - 18h00 (Segunda a Sexta)