Atende chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis e pontos de rede. Treina os usuários nos aplicativos disponíveis. Efetua a manutenção e conservação dos equipamentos. Cadastra acessos e utilização da rede, mediante formulário de inclusão de usuário de TI. Instala softwares de upgrade e faz adaptações e modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Assessorar as diversas áreas criando as condições básicas de operacionalização e implantação dos sistemas;
- Executar demais atividades inerentes ao setor por determinação superior imediato;
- Identificar, documentar, gerenciar e solucionar todos os problemas que possam surgir;
- Prestar suporte técnico ao usuário;
- Presta suporte e manutenção para melhorias dos serviços corporativos;
- Providenciar manutenção dos equipamentos mediante solicitação dos usuários;
- Usar e relatar irregularidades nos canais de denúncia;
- Ler, compreender e cumprir o código de ética e conduta;
- Atender as legislações vigentes e os procedimentos das áreas;
- Identificar e relatar não conformidades do sistema.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo
Experiência na função
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