Olá! Somos a Exact Sales, criadores do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Você tem vontade de aprender constantemente e de crescer num ambiente cooperativo e desafiador? Gosta de conversar e tem forte senso analítico? Então o seu lugar é aqui! Se você se identificou com tudo isso, dá uma olhada nos requisitos da vaga logo abaixo. Estamos ansiosos para ter você conosco! - Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com suas diferenças e diversidades. Fará parte do seu dia a dia: - Atender tickets escalados do setor de atendimento - Documentar necessidade de alteração do produto para ações do time de desenvolvimento - Propor melhorias para o produto - Criar e executar comandos SQL - Identificar oportunidades de melhoria nos processos - Realizar reuniões com clientes - Criar artigos para nossa Central de Ajuda Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga: - Habilidades com SQL - Raciocínio lógico apurado e boa qualidade de análise para tomadas de decisão - Boa escrita - Básico em lógica de programação - Experiência de 1 ano com suporte a Software O que esperamos do seus conhecimentos técnicos: - Conhecimento básico em API (entender o que são requisições GET, POST, PUT e DELETE) - será perfeito se já tiver trabalhado com ferramentas como Postman ou Insomnia! - Conhecimento básico de Telefonia VOIP: Saber como funciona a telefonia VOIP e quais requisitos iniciais para que ela tenha um bom funcionamento. - Conhecimentos intermediários de SQL: Aqui o SQL é nosso braço direito, fizemos consultas para analisar os chamados e precisamos de alguém que saiba montar querys com uma ou mais tabelas. - Office, Internet e Sistema Operacional Windows (Básicos) Você vai se destacar se também tiver: - Conhecimento da plataforma Movidesk; - Noções de programação - Experiência em APIs - Compreensão de funil de vendas e pós-vendas - Carga horária semanal e estrutura de trabalho: - 40h semanais - 1h30 de almoço - De segunda a sexta-feira - nossos setores de atendimento funcionam das 8h às 19h. Combinaremos com você o melhor horário - Formato de trabalho é híbrido - _gostamos bastante de ir pra Exact de vez em quando, mas a maior parte do tempo trabalhamos de casa_ - Contratação CLT MasPor que a Exact?: - Salário e benefícios:_ - A proposta salarial vai variar conforme sua experiência, mas estamos dispostos a negociar! - Pacote de benefícios de R$ 877,00 (você pode compôr com vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano de saúde e odontológico) - Seguro de vida - Convênio com ACATE - Convênio com SESI - Folga no aniversário solidária- No presencial, temos ainda:_ - Open café - Espaço amplo para refeições com geladeiras e microondas (é lá que rolam nossos HH ) - Sinuca - Tênis de mesa (ping-pong para os íntimos) - Futmesa - Biblioteca colaborativa - Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo) - No dress code (zona livre de sapatos ou, se preferir, pantufa lovers!) - Bicicletário externo Ah, quanto mais completo estiver seu cadastro na nossa página de carreira, mais rápido entramos em contato com você