Técnico Suporte ao Usuário - Bilíngue (espanhol)
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.
Técnico Suporte ao Usuário 1N I
Horário de trabalho: quinta à segunda-feira, das 23:00 às 07:00.
Requisitos
Espanhol Avançado.
Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
Benefícios
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Programa de remuneração variável
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Trabalho remoto para gestantes
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Diversidade e Inclusão
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-sam@atos.net.
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