Atribuições:
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance do sistema, e quando necessário, orientar os usuários;
- Monitorar ativamente a fila de incidentes, buscando realizar os atendimentos com qualidade de entrega, garantindo o cumprimento dos prazos acordados, considerando as prioridades;
- Documentar particularidades de atendimento de clientes de forma a garantir a continuidade;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
**Requisitos**
Conhecimento em:
- Sistema web;
- Servidores web (IIS e Apache);
- Rede e Segurança da Informação;
- Manipulação de informações via banco de dados.
**Requisitos**:
- Necessário Inglês fluente;
- Disponibilidade de atuação home office;
- Curso superior em áreas de TI (completo ou cursando).
**Jornada de trabalho**
Horário a combinar Carga Horária:
**Jornada de trabalho**
Horário a combinar
Sem informação
Conhecimento em:
- Sistema web;
- Servidores web (IIS e Apache);
- Rede e Segurança da Informação;
- Manipulação de informações via banco de dados.
**Requisitos**:
- Necessário Inglês fluente;
- Disponibilidade de atuação home office;
- Curso superior em áreas de TI (completo ou cursando).