Apoiar no controle das horas extras e/ou banco de horas, folgas e férias da equipe de sua responsabilidade junto a Gestão;
Liderar metas, acompanhamento de ligações, estratégia para aumento dos agendamentos;
Controle das revisões dos veículos vendidos;
Monitoramento dos agendamentos realizados, efetivados, cancelados, afim de melhorar e experiencia do cliente e trazer a sua satisfação;
Controle dos processos do departamento do Agendamento;
Criação e Controle dos Indicadores;
Conhecimento do ramo de Veículos pesados;
Monitoramento dos indicadores de desempenho das frotas dos clientes;
Envio de relatórios semanais aos clientes, com a avaliação de desempenho da frota;
Relatórios de acompanhamento dos Agendamentos e ações de Campo;
Resolver problemas operacionais com agilidade, priorizando soluções práticas.
Liderar a verificação de disponibilidade da Oficina para realização dos agendamentos, com cumprimento dos prazos, separação de peças e orçamentos;
Requisitos:
Desejável Ensino Superior em Logística, Administração ou áreas correlacionadas;
Conhecimento Pacote Office, com Excel no mínimo Intermediário para Avançado;
Desejável conhecimento Power BI
Experiência comprovada com liderança de equipe;
Boa Comunicação verbal e escrita;
Liderança de equipe;
Auto Gerenciável, com entregas para as demandas de sua responsabilidade;
Gestão do Tempo, com varias demandas ao mesmo tempo;
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