Objetivo do cargo: - Fornecer suporte direto aos técnicos de campo da organização, desempenhando um papel fundamental na configuração, manutenção e assistência técnica de nossos equipamentos. Além disso, esse papel envolverá a interação direta com os clientes, oferecendo suporte no uso e manutenção dos sistemas que disponibilizamos. Responsabilidades Principais: - Identificar e reportar problemas recorrentes à equipe de desenvolvimento, visando a constante melhoria de nossos produtos e serviços. - Fornecer suporte aos técnicos de campo auxiliando na configuração e manutenção de equipamentos. - Documentar e registrar todas as interações realizadas com técnicos de campo e clientes. - Realizar configuração dos nossos dispositivos IoT. - Ministrar treinamentos remotos. - Identificar e propor pontos de melhoria para nossas soluções. - Zelar pelo patrimônio da empresa. Requisitos: - Experiência prévia em suporte técnico é considerada uma vantagem. - Conhecimento básico em sistemas Linux, redes de computadores. - Conhecimento sobre eletricidade e acionamentos. - Capacidade de trabalhar independentemente. - Capacidade de gerenciar atividades simultâneas. - Habilidade de comunicação e escrita. " Desejável: - Familiaridade com configuração de equipamentos de automação. - Familiaridade com configuração de sensores. - Familiaridade com conectividade e telemetria. - Versionamento (Git). Formação: Graduação completa ou em andamentos nas áreas de Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica, Engenharia Elétrica e/ou formação Técnica em Automação Industrial ou Mecatrônica. Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: Conectividade,Telemetria,Versionamento,Git,Linux,redesdecomputadores,Eletricidade,Acionamentos,sesores Benefícios: Gympass,Licença Paternidade Estendida,Licença Maternidade Estendida,Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Alimentação Departamento: Automação