Product Manager – Pagamentos Digitais & Gestão de Risco
Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP
Job type: Full-time employee Full-time employee
A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.300 unidades espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.
Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.
Diversidade & Inclusão
Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!
Responsável por liderar o desenvolvimento e evolução de produtos e soluções ligados a pagamentos digitais, antifraude, meios de pagamento e gestão de risco transacional. Responde pelas frentes de negócio e experiência do cliente e, através do dia a dia com as áreas de tecnologia e design, garante uma jornada de pagamento segura, fluida e eficiente nos apps e nos sites da RD.
* Definir e evoluir a estratégia dos produtos de pagamentos e gestão de risco com base em dados e tendências de mercado.
* Conduzir discovery e validação com stakeholders internos e externos (financeiro, jurídico, adquirentes, PSPs, times de risco e compliance).
* Desenvolver, junto ao time de tecnologia, soluções para conciliação financeira, gateways, wallets, recorrência, antifraude, chargeback e autorização de pagamento.
* Monitorar indicadores críticos como taxa de aprovação, custo por transação, perdas com fraude, NPS do pagamento etc
* Ser responsável por roadmaps, priorização de backlog e interface com fornecedores de tecnologia de pagamentos.
* Garantir compliance com normas financeiras, atuando em sinergia com financeiro, jurídico e time de segurança.
* Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Forte domínio em analytics (SQL, Excel avançado, ferramentas de BI).
* Experiência prévia em gestão de produtos digitais com foco em pagamentos ou antifraude (pelo menos 1 ano). Mínimo de 3 anos em produto digital, preferencialmente em e-commerce, fintechs ou marketplaces.
* Vivência com meios de pagamento como Pix, cartão de crédito, carteiras digitais, split de pagamento e conciliação.
* Desejável experiência com produtos regulados ou que envolvam integração com adquirentes, gateways ou ferramentas antifraude (como ClearSale, Konduto, etc.).
* Habilidade em gestão de stakeholders técnicos e não técnicos.
* Boa comunicação escrita e verbal, capacidade de negociação e liderança de iniciativas.
Balancear conversão e segurança: Tomar decisões que maximizem a taxa de aprovação de pagamentos, reduzindo fricções na jornada do cliente, sem comprometer os níveis de risco e exposição à fraude.
Orquestrar múltiplos stakeholders técnicos e regulatórios: Navegar entre áreas como financeiro, jurídico, compliance, tecnologia e fornecedores externos (PSPs, adquirentes, soluções antifraude), garantindo alinhamento, velocidade de entrega e conformidade regulatória.
Priorização com base em impacto financeiro e risco operacional: Avaliar com profundidade o custo por transação, as perdas com chargeback e as oportunidades de aumento de aprovação para tomar decisões de roadmap baseadas em retorno financeiro claro.
Adaptar-se a um ambiente regulatório em constante mudança: Antecipar impactos e oportunidades trazidos por novas regulamentações do Banco Central, como evoluções no ecossistema do Pix, Open Finance ou compliance com PCI e LGPD.
Desenhar soluções escaláveis e resilientes: Tomar decisões de produto que suportem grandes volumes transacionais e múltiplas jornadas (checkout, recorrência, split de pagamento), considerando performance, segurança e facilidade de manutenção.
* Participação nos Resultados (PPR)
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Refeitório no local
* Convênio com Empresas Parceiras (New Value)
* Auxílio Academia (Wellhub)
* Trilha de Carreira
* Licença Maternidade e Paternidade Estendida
* Step 2: Queremos te conhecer melhor :) 2 Queremos te conhecer melhor :)
Juntos por uma sociedade mais saudável
Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.
Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.
#J-18808-Ljbffr