Missão do Cargo Garantir a excelência operacional, comercial e de atendimento da loja, assegurando o cumprimento das metas de vendas, rentabilidade, gestão de pessoas e experiência do cliente, promovendo um ambiente organizado, produtivo e alinhado à cultura e aos valores da empresa. Principais Responsabilidades Gestão Comercial Garantir o atingimento das metas de faturamento, margem e indicadores comerciais da unidade. Desenvolver estratégias para potencializar vendas e aumentar o ticket médio. Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho da loja. Monitorar conversão de vendas, produtividade da equipe e desempenho individual dos vendedores. Elaborar planos de ação para correção de desvios de resultados. Garantir a correta execução das campanhas promocionais definidas pela empresa. Gestão de Pessoas Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade. Realizar acompanhamento contínuo de desempenho. Aplicar feedbacks periódicos e planos de desenvolvimento. Participar dos processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores. Garantir o cumprimento de escalas de trabalho, folgas e férias. Atuar na retenção de talentos e fortalecimento do clima organizacional. Disseminar a cultura, valores e padrão de atendimento da empresa. Atendimento ao Cliente Garantir excelência no atendimento ao cliente. Atuar diretamente na resolução de conflitos e reclamações. Promover uma experiência de compra diferenciada e consultiva. Monitorar indicadores de satisfação e qualidade do atendimento. Gestão Operacional Garantir a organização e apresentação da loja. Assegurar a correta exposição dos produtos conforme orientações comerciais e de merchandising. Acompanhar inventários, controles de estoque e movimentações de mercadorias. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa. Monitorar perdas, avarias e rupturas de estoque. Gestão Financeira Controlar despesas operacionais da unidade. Garantir conformidade dos processos de caixa. Acompanhar resultados financeiros da loja. Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de produtividade. Gestão de Indicadores Monitorar e atuar continuamente sobre: Faturamento Ticket médio Conversão de vendas Margem Produtividade por vendedor Giro de estoque Ruptura Perdas e avarias Absenteísmo Turnover NPS/Satisfação do Cliente Experiência Experiência consolidada em gestão de lojas de varejo. Vivência com liderança de equipes de vendas. Experiência na gestão de indicadores e metas. Histórico comprovado de entrega de resultados. Conhecimentos Desejáveis Gestão de indicadores de varejo. Técnicas de vendas e negociação. Visual Merchandising. Gestão de estoque. Excel intermediário. ERP de gestão comercial. Será considerado diferencial possuir experiência em segmentos como: Utilidades domésticas Decoração Casa e construção Presentes Varejo premium Home center LI-Onsite