Description
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui
Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
* Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Atenção:
* Atuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 60 primeiros dias serão no presencial na Atento São José dos Campos, logo após o treinamento.
Venha fazer parte do nosso time
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
Responsibilities
* O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Atendimento Ativo de Cobrança.
Prerequisites
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter Título de Eleitor;
* Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
* Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
* Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
* Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
* Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
* Boa fluência verbal e poder de persuasão;
* Habilidade de negociação/argumentação;
* Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
* Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.
Experiences
Salário
R$ 1.518,00 + Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho
* Das 14:20 às 20:40 segunda a sexta e aos sábados 11:40 às 18:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, º andar – Jd Satélite CEP:, São José dos Campos -SP, Brasil.